进到百货公司或者超市後,如果你要购买一款产品,您的眼睛会怎麽挑选? 一般陈列方式有横摆和直摆,但是人的视觉是不是比较习惯水平的左右移动?
多数的人还是会习惯水平挑选,因为这样是比较舒服的样式,而且容易买得比较多,也就是会让销售数量提高。但为什麽会这样呢? 让我们一起探索一下几个心理学背後的原因吧!
#1 横向陈列比较容易挑选
一般商品陈列有水平和垂直两种,但是不管哪一种,人都还是习惯左右水平的搜寻想要的商品。
第一,我们眼睛的构造,其实让我们的眼球左右扫瞄相对容易。
第二,人类早在远古世代的演化发展过程中,要尽可能观察四面八方,留意有没有天敌出现,然後视觉上就偏好水平扫视。
最後,随著时代的演进,电视萤幕越做越大,而这种也会慢慢形塑消费者观看的角度,所以横向对一般人来说比较好处理。
#2 视觉水平搜寻= 比较有效率
乍看之下,您会觉得哪种棒棒糖种类比较多呢? 根据研究水平陈列会有种类选项较多的错觉,但其实水平或垂直陈列的品项都是一样的!
心理学家会研究人类的「注意力」,其中一种客观的测量仪器叫做「眼动追踪仪」,也就是可以测量消费者眼球在看哪里,在某个品项停留多少时间。
曾有研究让消费者在时间内去挑选喜欢的棒棒糖,但有两种陈列方式,横摆跟直摆。结果发现∶横摆消费者眼睛注意力扫描的范围较广,转换得较有效率。而且消费者在每一项单品注视的时间也比垂直陈列久。
#3 横摆让东西看起来= 选择较多
水平陈列会让人的视觉移动较长,垂直陈列多数人还是会有水平观看的习惯,所以容易觉得东西比较少!
这其实是一种错觉! 垂直陈列的水平距离较短;所以当视觉习惯水平搜寻的时候,即便是垂直陈列,人还是倾向水平移动。
但左右距离较短,所以很快就要换下一行,这时候就垂直陈列会有品项选择较少的错觉。
#4 水平陈列会让消费者更想购买
因为水平陈列虽然看起来选择好像比较多,消费者也比较容易挑到自己喜欢的,然後下意识就会买得比较多。
研究者在一间贩卖零食的店家做统计,然後统计消费者面对品项横摆和直摆的购买数量,结果发现相同的产品,平均来说水平陈列的购买数量比较高。
所以,其实商店很多陈设都是经过「设计」的,让人不知不觉得买得比较多。看似平凡的因素,却可能潜在影响消费者的决策!